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以客户为本,老牌灯饰城的良心保证

每日家居新闻 导购2017-05-19 16:05 关注

  近年来,随着互联网的不断进步,电商也迅速发展起来,网购成为当下流行的购物方式。但相对于对较特殊的家居用品,如定制化家具、注重安全性的电器、特殊工艺的灯饰产品等,还需要在线下进行真实的产品体验,这样才能买的安心。但是让消费者苦恼的是,在线下进行购买时,由于多数消费者经验的缺失和专业知识的不足,对产品的价格与质量不能有一个很好的把握,当其与线上价格差别较大时,消费者很难有效鉴别产品质量的优劣,这无疑给消费者的有效选择带来了困难。

  当下,大多数灯饰卖场长期缺失有效的监管和行业规范,造成了商家哄抬物价、坐地涨价、“明降暗升”等混乱行为,使不懂行情的消费者苦不堪言。然而,十里河灯饰城作为一个老牌的灯饰商城,率先推行明码标价制度,要求店内全部商家明确标示灯饰价格,让每个消费者心中都有一杆秤,可以放心购,大胆购!

  行业内权威机构对灯饰消费者做过一项相关调查,结果显示:在进行灯饰产品的选购时,56.2%的消费者最关心的就是灯饰产品的质量问题,47.5%的消费者在乎价格是否透明,在之后才是服务、售后、环境等其他问题。十里河灯饰城在众多“无保障、无服务、无售后”的灯饰城中犹如淤泥里的一朵清莲,就产品质量方面的问题,十里河灯饰城的常务副总经理兰宁表示,“十里河灯饰城对三无产品历来零容忍,对违规销售三无产品的商户,视情况的严重程度,给予严厉的处罚,甚至会立刻清退并进行违约处罚。”

  为了彻底解决消费者购买灯饰产品的后顾之忧,增强消费信心,让消费者买的放心,用的舒心,十里河灯饰城在行业中率先推出“40天无忧退换”制度,为消费者切实解决售后问题。在这里购买的灯饰产品,从购买之日算起,40天内,在商品包装完好且没有使用的情况下,如果消费者想退货、换货,那么就可以拿着有效凭证、票据等,带着所购买的产品到卖家办理退换货手续。十里河灯饰城将“顾客为中心”的理念深入到服务之中,不断提高自身的服务质量、完善服务内容,只为给消费者更好的购物体验。

  经过将近二十年的磨砺与发展,十里河灯饰城连续两次被评为“中国十佳灯具市场”,并获得了“首都文明服务示范窗口”、 “京城百姓信赖的特色家居卖场”、“北京家居行业景气品牌“等荣誉,这些荣誉是消费者对十里河灯饰城最大的肯定,也是市场给予十里河灯饰城的信任。

  目前,国内灯具市场发展并不充分,部分灯饰城依然存在价格不透明、品牌不突出、质量没保证等问题。但十里河灯饰城通过质量有保障、产品价格低、服务态度好,赢得了广大消费者的信赖。而这方方面面,无一不体现着十里河这个老牌灯饰城的良心保证。

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